TESLİMAT POLİTİKASI

Sipariş Hazırlama Süresi

uraztedarik.com üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.

Yoğun kampanya dönemleri, resmi tatiller veya stok durumuna bağlı olarak bu süre değişiklik gösterebilir. Böyle bir durumda müşteriye bilgilendirme yapılır.

Teslimat Süresi

Kargoya verilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak 1-3 iş günü içerisinde müşteriye ulaştırılır.

Toplam teslimat süresi genellikle 1-6 iş günü arasında değişmektedir.

Teslimat süresi;

• kargo firmasının yoğunluğu

• teslimat adresinin bulunduğu şehir

• resmi tatiller

gibi durumlara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Kargo Ücreti

Siparişlerin gönderiminde kargo ücreti sipariş sırasında belirtilir.

Belirli kampanya dönemlerinde veya belirli sipariş tutarının üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo uygulaması yapılabilir.

Teslimat Adresi

Teslimat, sipariş sırasında belirtilen adrese yapılır. Adres bilgilerinin eksik veya yanlış olması durumunda teslimat süresi uzayabilir.

Bu nedenle sipariş oluştururken adres bilgilerinin doğru girilmesi önemlidir.

Hasarlı Paketler

Teslimat sırasında paketin hasarlı olması durumunda;

• paket teslim alınmamalı

• kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır

Hasarlı teslim alınan ürünlerle ilgili sorumluluk alıcıya ait olabilir.

Teslim Edilemeyen Siparişler

Teslimat sırasında alıcı adreste bulunamazsa, kargo firması paketi şubeye bırakabilir. Bu durumda müşterinin kargo firması ile iletişime geçerek paketi teslim alması gerekir.